Oficial de seguridad - Homewood Suites By Hilton
Un oficial de seguridad patrulla, supervisa y observa los procedimientos de seguridad para que los huéspedes y miembros disfruten de una estadía segura y, a la vez, investiga los robos y se ocupa de los casos de comportamiento indeseado.
¿Qué voy a estar haciendo?
Como oficial de seguridad, será responsable de supervisar y controlar el ingreso del personal, de patrullar regularmente y de ocuparse de los casos de comportamiento indeseado para que los huéspedes y miembros disfruten de una experiencia segura. Un oficial de seguridad también deberá investigar los robos y ofrecer asistencia en los procesos de evacuación. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:
- Supervisar y controlar el ingreso del personal
- Realizar inspecciones regulares de bolsos y otros artículos llevados por el personal e informar las discrepancias o infracciones de inmediato
- Controlar el proceso de distribución de todos los artículos comprados, prestados u obtenidos de cualquier otro modo legítimo.
- Ocuparse del sistema que supervisa a los contratistas que trabajan en el hotel de acuerdo con las políticas de salud y seguridad de la empresa
- Responsable de verificar la mercadería recibida "fuera de horario"
- Ocuparse del sistema que registra la emisión y la recepción de las llaves del departamento
- Operar, verificar y supervisar el sistema de circuito cerrado de televisión
- Patrullar el hotel regularmente para asegurar que se realicen y registren las inspecciones de incendio
- Asegurar que las transferencias de efectivo se realicen de manera segura dentro del hotel
- Asistir en la evacuación del hotel cuando se activa la alarma de incendios
- Supervisar los paquetes sospechosos y conocer los procedimientos en caso de amenazas de bomba y terroristas
- Ofrecer un lugar seguro para almacenar los artículos de gran tamaño de los huéspedes
- Asegurar la seguridad de las instalaciones y las salas de reunión del hotel, y que permanezcan cerradas con llave cuando no se utilizan
- Llevar el registro de seguridad y los informes de incidentes
- Investigar e informar las denuncias de robo, daños y otros incidentes
- Ocuparse de los comportamientos indeseados de manera profesional, interviniendo para evitar potenciales altercados
- Comunicarse con la policía en ausencia del líder del equipo de seguridad
- Informar cuestiones de mantenimiento y peligro al supervisor de turno
- Cumplir con todas las normas de salud y seguridad
Un oficial de seguridad siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:
- Capacitación y licencia de la Asociación de la Industria de la Seguridad (SIA)
- Actitud positiva
- Buen nivel de comunicación
- Buena presencia
- Habilidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de emergencia
- Habilidad para trabajar de manera individual o en equipo
Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:
- Experiencia previa en un entorno laboral de atención al cliente
- Primeros auxilios
- Conocimiento de P.A.C.E.
- Nivel de dominio de PC
¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?
Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!
