Sales Executive

FUNCIONES

• Debe tener conocimiento completo de la estructura, mercado, políticas, procedimientos y programas corporativos de Hilton Worldwide.
• Realizar en promedio 12 visitas semanales y establecer trato directo con sus cuentas comerciales y clientes potenciales, promocionando los servicios del hotel y obteniendo el negocio presupuestado para banquetes/catering.
• Mantener en orden su cartera de clientes con todos los datos actualizados, así como un estricto control de los files de las cuentas y tarjetas de seguimiento.
• Seguir las directrices ya establecidas por la dirección y la Gerencia de Ventas en las negociaciones.
• Dar respuestas inmediatas a las solicitudes de cotización, tomando en cuenta los leads que pueda obtener mediante las visitas, llamadas y correos entrantes al Departamento de Ventas.
• Proponer y crear estrategias de venta para su segmento de mercado.
• Atenciones y visitas de inspección semanales con clientes de su segmento de mercado.
• Reportes de planeación semanal, reporte semanal de visitas y actividades y reporte mensual.
• Revisión de competencia.
• Asistir a las juntas semanales del departamento y briefing diarios.
• Dar seguimiento a Eventos Corporativos en conjunto con las Coordinadoras de Eventos.
• Revisar los salones/las habitaciones asignadas a los VIP de su segmento comercial.
• Hace seguimiento de los comentarios del servicio y calidad provenientes de los clientes.
• Pone en ejecución todos los planes de acción de ventas relacionados a su área del mercado.
• Proporciona información que soliciten los clientes sobre tarifas, paquetes, convenciones, salones, transporte (opcional).
• Proporciona a la Gerencia de Ventas, las condiciones cambiantes del mercado, incluyendo tendencias de la competencia.
• Envío de Cortesías y cartas de felicitación de acuerdo a las eventualidades de su segmento de mercado.
• Realizar las actividades que requiera el departamento para el logro de sus objetivos.
• Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
• Dar seguimiento a sus eventos con presencia en los mismas e interactuando con el cliente.  Con la finalidad de dar apoyo a la Coordinadora de Grupos & Eventos y supervisar que todo este tal como lo solicito el cliente.
• Llevar control de las cotizaciones y clasificar reporte en, eventos confirmados, tentativos y prospectos.
• Dar apoyo en las actividades de las Socias de Club Liaison y otras actividades en las que el hotel participe como Doubletree by Hilton Cariari y como Hilton Worldwide.